Merci d'avoir acheté chez LS Cosmetics par Sweet & Scarce LTD ! Cette section est réservée aux questions fréquemment posées par nos incroyables clients ! Alors que nous continuons à voir les mêmes questions surgir, nous continuerons à allonger cette liste. Nous espérons que cette liste vous sera utile lorsque vous vous renseignerez sur vos commandes ou si vous souhaitez simplement des informations générales sur nous en tant qu'entreprise.

 

Qui sommes nous?

LS Cosmetics est une marque de Sweet & Scarce LTD, située au ROYAUME-UNI ENREGISTRÉ SOUS LE N°13243236

 

Nos équipes de gestion et de service client résident à Profile West, Suite 2, Floor 1, 950 Great West Road, Brentford, England, TW8 9ES ; Cependant, nous avons des entrepôts aux Maroc, et c'est là que résident nos équipes d'entrepôt.

 

Adresse Marocaine : LS Cosmetics, Angle Boulevard Zerktouni et rue Goulmima, Résidence Jassim 2 Etage 6 Appt 17, Casablanca, Maroc.

 

Le coronavirus se propage si rapidement que de nombreuses frontières ferment, CELA PEUT AFFECTER VOTRE COMMANDE ET RETARDER LES DÉLAIS D'EXPÉDITION/LIVRAISON.

 

De plus, étant donné que les équipes de l'entrepôt pratiquent la distanciation sociale, il est fort probable que si vous commandez plusieurs articles, ils seront expédiés dans DIFFÉRENTS COLIS. Cela signifie que vous pourriez obtenir plusieurs numéros de suivi.

 

Cela pourrait également affecter vos commandes et prolonger les délais de livraison. Si vous avez des QUESTIONS, s'il vous plaît laissez-nous le savoir. Tout ce que nous demandons, c'est que vous soyez patient alors que nous traversons ces moments difficiles.

 

MON COLIS ARRIVERA-T-IL À TEMPS POUR LES VACANCES ?

Tout dépend du moment où vous passez votre commande. Si vous commandez fin novembre ou à n'importe quel moment en décembre, c'est possible… mais CE N'EST PAS UNE GARANTIE ! Encore une fois, nos colis sont expédiés à l'international.

 

Pendant la période des fêtes, tout le monde commande en ligne. Les facteurs sont débordés en raison de toutes les expéditions qu'ils doivent effectuer. En conséquence, l'expédition et la livraison prennent un peu plus de temps. Tenez compte de tout cela et du fait que vous commandez quelque chose qui vous est expédié à l'international.